コールセンター
コールセンターは実績・体制・ノウハウ・専門力の高さ、必要最小限の規模になるように業務状況に合わせて常に体制を変化させ、常に効率的で無駄の無いセンターを運営しております。
アウトバンドサービスではさまざまな販促活動や、商品案内、マーケティングリサーチ等を電話でサポートすることで、顧客の新規開拓・維持・拡大を目指します。
インバウンドサービスではユーザーからの各種問い合わせ・苦情・注文などの受け付け応対業務。蓄積したデータベースから、営業商品開発などとのより深い連携や新規顧客開拓を図ることも可能です。
セミナー
私たちがコールセンター業を通して培ったノウハウを活かし、弊社と関わりのあった企業様へコンサルティングセミナーを行っております。
経営課題の多くは現場に起因しています。
いかによく考えられた戦略であっても、現場で実行されていなければ何の成果を生むこともできません。
なので「現場が企業価値を創る最前線である」と考え、より優れた戦略の立案だけでなく、現場が忠実に戦略を理解し実行できるよう他企業へ参入し、直接落とし込み実行支援も行っております。